小新系列笔记实质量疑问频发，联想却敷衍责任？
过保就出现各式疑问，一众联想小新笔记本用户对产质量量感到不满。
对此，《生产者报道》展开了考查。
年月，济宁的许先生在联想京东自营旗舰店以元的多少钱购置了一台小新Air 锐龙版笔记本。往年月，他发现笔记本在没有任何磕碰的状况下，屏幕转轴出现开裂，造成笔记本的A面和B面裂开，不可反常开合经常使用。
许先生提供的订单记载
由于许先生的产品曾通过保，联想售后要其自费培修。不过许先生向记者强调他日常开合的频率并不高，在经常使用环节中很留意包全。而且据他了解，揭发平台上有不少相似的案例。他以为这是联想小新的品控、设计疑问，而非人为经常使用不当造成的。
笔记本转轴损坏，不可实现反常开合，或许对屏幕形成挤压 （图片由许先生提供）
“生产者不应该为产品缺点买单，联想不能以过保为借口敷衍过去。假设过保能作为免责条款，那是不是代表一切产品只需保修期内不出疑问就行，产品设计都依照保修期的寿命去敷衍看待。”许先生对此感到颇为不满。
目前，他的诉求是联想售后要对缺点产品收费培修，但联想给到他的打算是折自费培修。
南昌的孙女士雷同苦恼于转轴疑问。
她的联想小新Air笔记本于年月购置，且经常使用时期包全良好，没有出现过摔碰的状况。但往年月，笔记本出现了转轴开裂的状况。从她提供的图片来看，转轴开裂还造成其屏幕出现了竖条黑屏显示缺点。据她讲述，有两名和她经常使用同款笔记本的共事，产品也出现了雷同的疑问。她保持联想方面要为产质量量疑问承当抵偿责任。但联想方面以其私下培修处置为由拒绝抵偿。
孙女士提供的订单记载
孙女士笔记本转轴出现开裂状况
孙女士笔记本出现竖条黑屏显示
北京的聂先生更是阅历了两次转轴改换。
他向记者示意，他于年年中购置的联想小新笔记本在保修期内出现了转轴损坏，过后官网售后点以外力损坏为由需要他自费处置，但在他保持需要售后提供外力损坏证实/检测报告下，上班人员才为他收费改换转轴。提到官网售后在保修期内希图敷衍责任，聂先生颇有微词。
聂先生笔记本出现转轴疑问
往年月，聂先生的笔记本转轴再度出疑问。他不可接受联想的笔记本转轴居然要“一年一换”。他示意第一次性改换转轴后，新转轴的保修期为个月，目前曾经处于过保形态。为了保管追诉的权益，聂先生强调，他曾经明白拒绝联想的折活动培修打算，而选用自费原价改换。
他补充道，官网培修点的上班人员曾向他泄漏，他所用的笔记本型号，转轴用久了会越来越紧，改换新的后调松一点就不容易坏了。
这种说法在某种水平上反映了小新笔记本转轴存在一些设计上的缺点。聂先生也以为即使调松了，也不扫除常年经常使用后，转轴会变紧。
《中华人民共和国生产者权益包全法》第二十三条规则，运营者应当保障在反经常常使用商品或许接受服务的状况下其提供的商品或许服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限。运营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或许装璜装修等服务，生产者自接受商品或许服务之日起六个月内发现瑕疵，出现争议的，由运营者承当无关瑕疵的举证责任。
第四十八条规则，运营者提供商品或许服务存在缺点的，除本法另有规则外，应当依照其余无关法律、法规的规则，承当民事责任。
记者在黑猫揭发平台上留意到多起对于联想小新系列笔记本的揭发，除了转轴疑问，主板缺点也是揭发的“重灾区”。
从相关形容来看，揭发者揭发以后通常能取得培修费折的活动。
甚至有揭发者质疑，过保后改换主板的费用过高，简直持平笔记本以后的二手价值，让他们堕入了进退维谷的境地。也有揭发者不满主板不能培修，只能改换，质疑联想方面有变相卖主板的嫌疑。
南昌的樊先生通知记者，他的联想小新Air在往年月不可开机。由于曾通过保，官网售后给他的回复是自费返厂检修，假设主板修不了就要改换。
樊先生提供的培修记载
据樊先生讲述，他曾将电脑送至第三方电脑店启动检修，对方称这个或许是小新系列笔记本的通病，不少用户都遇到这个疑问。据樊先生了解，这个疑问或许与高温锡膏焊接工艺造成的主板虚焊无关。
雷同受主板疑问困扰的还有中山的谢先生。
他的联想小新Air在年月购置，到了去年月底，笔记本开局出现时期不准的状况，即同步时期后，过一段时期就会变慢。谢先生示意起初笔记本出现了更重大的疑问，只管按了开机键，电源批示灯是亮着的，但就是不可开机。往年月，他将笔记本送至联想服务点启动返厂审核，检测结果为“CPU虚焊缺点”，处置打算是改换部件。
订单记载由谢先生提供
局部揭发者以为，小新系列笔记本陆续出现主板虚焊疑问与高温锡膏焊接工艺无关。他们质疑联想打着环保的旗帜，让生产者遭受金钱损失。而且小新的重要受众是在校生和初入职场的年轻群体，过保后的换主板费用无疑参与了他们的生存压力。
据记者了解，出于处置电子产品制造业数十年高热量、高能耗、高二氧化碳排放量“三高”疑问，联想从制造源头引入高温锡膏焊接工艺（LTS），它是一种系统化的翻新性外表焊接技术。
以往，元器件焊接最高温度会到达摄氏度左右。而高温合金焊锡焊接最高温度仅为摄氏度左右，比传统高温焊接技术降落了最高约摄氏度，提高了PC设施制造环节中的绿色低碳效率。
联想笔记本电脑的CPU、GPU外围温度都管理在摄氏度左右，即使到达电脑主板设计的实践高值摄氏度，距离高温锡膏的熔点摄氏度还很远，实践上不会出现因高温造成的脱焊疑问。
就本文提及的生产揭发，联想相关担任人回复称，每位生产者有不同的经常使用习气，过保后的笔记本形态不能代表广泛状况。目前联想方面已踊跃咨询生产者启动协商处置。
咱们将亲密关注联想小新系列笔记本的揭发状况以及相关揭发处置的最新停顿。
