、机顶盒未接收到信号的最初解决方案是检查电源和插头问题，如果有松动或丢失等问题，重新插好即可。
、电视屏幕显示机顶盒的启动图像，然后出现无信号的提示，这表明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本正常。检查有线电视信号线是否插入机顶盒的RF输入端口；检查有线电视信号线是否与墙壁上的终端盒连接，或者室内有线电视信号线是否有断开的地方。
、当电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，而只是显示蓝屏且没有任何文字提示时，说明电视机的频道设置出现了问题。请使用电视机的遥控器按下信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道（TV）切换至视频（AV）频道。
、信号无法接收的故障可能是信号卡（插在机顶盒内部）损坏，或者出现欠费情况。
