许多用户在使用宽带时遇到错误691字样的问题，面对这个问题时，许多用户不知道如何解决。实际上，这个问题是由于域名错误、宽带欠费或硬件故障引起的，下面是编辑整理的相关问题解决方法，让我们一起来看看吧~
1、首先打开，找到按钮点击进入，进入后在下方找打按钮。
2、进入拨号窗口后找到设置新连接按钮并点击，在弹出的窗口中找到连接到Internet选项。
3、点击结束进到下一步，在弹出的页面中找到否，创建新连接按钮并点击。
4、点击完成后，根据系统提示，一直到连接创建成功，然后在对应的框中输入用户名以及密码。然后重新连接。
5、如果仍然是出现连接失败现象，需要检查电脑是否安装两块网卡并且都是启用状态，如果是，需要禁用其中一块网卡。
